客服
写信给我们
可以用游戏支持的任何一种语言来信。为了快点找到你的小镇，请告诉我们：
- 你用哪个平台登录（目前是 Steam），以及你在那里的昵称；
- 发生了什么事，大约是什么时候（请附上你的时区）；
- 如果有的话，附上截图。
每一封信我们都会看，并尽快回复。
常见问题
要怎么登录？
用你的 Steam 账号：从 Steam 启动游戏就会自动登录。游戏没有另外的账号或密码。以后我们可能会增加其他登录方式。
我的小镇存在哪里？
存在我们的服务器上，和你的账号绑在一起。不需要备份：在另一台电脑（Windows 或 Mac）用同一个账号启动游戏，你的小镇就在那里。
游戏断线了，怎么办？
游戏会自动尝试重新连接。你的小镇保存在我们的服务器上，服务器已经确认的部分都不会遗失。如果一直连不回来，请检查网络连接并重新启动游戏。如果经常发生，请写信告诉我们大约发生的时间。
可以离线玩吗？
不行，游戏需要网络连接：你的小镇在我们的服务器上，和邻居共享一片山谷。你不在的时候，小镇也会继续运转。
买的东西没有到账。
请稍等一下，再重新启动游戏。如果还是没有，请写信告诉我们购买的日期和商品（可以在 Steam 的购买记录中找到），我们会处理。退款依你购买时所用商店的规定办理；Steam 的话，就是 Steam 的退款政策。
要怎么删除我的数据？
写信给我们，主题写“删除我的数据”。我们会在 30 天内删除你的账号和小镇。具体步骤，以及少数会保存较久的数据，请见隐私政策。
我发现了程序错误，或有人作弊。
谢谢你：请写信告诉我们发生了什么事，可以的话附上截图。请不要利用程序错误获得优势，告诉我们就好。
游戏支持哪些电脑和语言？
通过 Steam 支持 Windows 和 macOS。游戏有英文、简体中文、繁体中文、日文和韩文。